Información General
La página web www.floresyplantasjocama.com, así como todos sus contenidos, y los productos que en ella se ofrecen, son propiedad de FLORES Y PLANTAS JOCAMA, S.L., con NIF B38940672. FLORES Y PLANTAS JOCAMA pone a disposición de los usuarios la posibilidad de adquirir sus productos a través de la presente Página Web. A continuación, se recogen las Condiciones Generales de Contratación.
Información General
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición online por el Usuario de los productos ofrecidos por FLORES Y PLANTAS JOCAMA, S.L., con NIF B38940672, y domicilio a estos efectos en San Cristóbal de La Laguna, camino El Guincho, número 50, con código postal 38270.
Dirección de correo electrónico: info@floresyplantasjocama.com.
Las condiciones de contratación y todos los pasos de formalización online del procedimiento están redactados en castellano. El documento electrónico del contrato formalizado por el usuario con FLORES Y PLANTAS JOCAMA será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de formalizar la contratación.
FLORES Y PLANTAS JOCAMA pone a disposición del usuario los medios técnicos necesarios para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.
Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación
La adquisición de cualquier producto de FLORES Y PLANTAS JOCAMA, en línea implicará en todo caso la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
A este respecto, se informa al Usuario que estas Condiciones se complementan con todo lo dispuesto en el Aviso Legal de esta Página Web, y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que el Usuario deberá prestar también su consentimiento.
La formalización del todo contrato a través de esta página web supone la previa lectura y total aceptación de las Condiciones Generales de Venta establecidas por FLORES Y PLANTAS JOCAMA. Mediante la aceptación del mismo, usted garantiza que es una persona mayor de edad y con capacidad para su formalización, y que ha leído y por lo tanto acepta lo dispuesto en ellas.
La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Venta subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida se considerará por lo tanto como Condición General de Venta de FLORES Y PLANTAS JOCAMA, expresamente aceptada por los clientes.
Se entenderá que las presentes Condiciones Generales de Venta no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por FLORES Y PLANTAS JOCAMA.
Por lo que respecta al coste de los productos adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la misma.
Ámbito objetivo y normativo de las Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tiene por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la adquisición de los productos puestos a disposición de sus clientes por FLORES Y PLANTAS JOCAMA, entendiéndose que el cliente acepta las mismas desde el momento en que lleve a cabo la contratación o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido por esta entidad.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Contratación estarán en todo caso sujetas a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Sin perjuicio de lo anterior, también podrán ser de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, de Desarrollo de la anterior, y en su caso, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En virtud de lo anterior, se informa a los clientes de que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación española. No obstante, lo anterior, también será de aplicación a los contratos sometidos a legislación extranjera cuando el adherente haya emitido su declaración negocial en territorio español y tenga en éste su residencia habitual, sin perjuicio de lo establecido en los tratados o convenios internacionales.
Registro del Usuario o Cliente
Para realizar cualquier adquisición de los productos online ofrecidos por FLORES Y PLANTAS JOCAMA, es requisito previo e imprescindible completar el procedimiento de registro como Usuario, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que el Usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
FLORES Y PLANTAS JOCAMA, garantiza, de conformidad con la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos Personales, que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a los Usuarios de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan.
Para la utilización del sitio web www.floresyplantasjocama.com puede ser necesaria la utilización de cookies.
Las cookies se utilizan con la finalidad de reconocerlo como Usuario identificado del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Si rechaza las cookies podrá seguir usando el sitio web www.floresyplantasjocama.com pero ello podrá suponer la limitación en el uso de algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del sitio web.
El Usuario garantiza que es mayor de edad, y que posee por lo tanto plena capacidad jurídica para ser parte en un contrato y poder aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la utilización de estos servicios. En caso de ser menor de edad, de la finalización del procedimiento de registro o adquisición de productos se presumirá que cuenta con el previo consentimiento de sus padres o tutores.
Se recomienda al Usuario la habitual lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación, con la advertencia expresa de que FLORES Y PLANTAS JOCAMA, se reserva el derecho a llevar a cabo su modificación cuando lo estime oportuno, entendiéndose por lo tanto que el Usuario presta su consentimiento para las Condiciones Generales de Contratación que vigentes en el momento preciso de la contratación.
Para completar el procedimiento de Registro, el Usuario deberá seguir los sucesivos pasos que aparecerán en la pantalla de su ordenador, creando una contraseña personal e intransferible que le permitirá el rápido acceso a sus datos personales y a su condición de “Usuario”, sin tener que completar de nuevo el procedimiento en el caso de que desee acceder nuevamente a este servicio.
El Usuario podrá modificar los datos facilitados en cualquier momento, accediendo a los mismos mediante su clave personal.
El Usuario también podrá ejercitar sus derechos de protección de datos por correo postal o por correo electrónico a la siguiente dirección:
FLORES Y PLATAS JOCAMA
Camino El Guincho, número 50, 38270 San Cristóbal de La Laguna.
E-mail: info@floresyplantasjocama.com
Para más información al respecto, consulte nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.
Contratación para la adquisición de los productos ofrecidos por FLORES Y PLANTAS JOCAMA
FLORES Y PLANTAS JOCAMA, garantiza al Usuario la formalización de los productos adquiridos por el precio fijado en el momento de efectuarse el pago.
Por su parte, el Usuario garantiza que todos los datos facilitados, tanto a efectos identificativos como para el pago, son veraces. Asimismo, garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado, o que cuenta con poder bastante en caso de estar formalizando el pago en nombre de persona jurídica. En este sentido, FLORES Y PLANTAS JOCAMA se reserva el derecho a entablar cualesquiera acciones legales que procedan contra el Usuario.
El Usuario es responsable de los datos facilitados y por lo tanto se compromete a asumir cualquier riesgo inherente al hecho de facilitarlos a través de Internet, sin perjuicio de que FLORES Y PLANTAS JOCAMA, utilice todos los medios a su alcance destinados a la protección y garantía de confidencialidad de los mismos. Por lo tanto, FLORES Y PLANAS JOCAMA, queda expresamente exonerada de cualquier utilización fraudulenta por un tercero de dichos datos.
Mediante el abono del importe señalado para la adquisición del producto o productos escogidos, el Usuario se compromete a utilizar el mismo en todo momento conforme a la normativa vigente, así como a las presentes Condiciones Generales.
No obstante, lo anterior, FLORES Y PLANTAS JOCAMA, se reserva el derecho a denegar la formalización de dicho contrato en el caso de considerar que el Usuario está incumpliendo alguno de los aspectos anteriores, procediendo en su caso, siempre y cuando sea pertinente por no haberse hecho efectiva la adquisición del producto, a la devolución del importe abonado.
Perfeccionamiento del contrato entre las Partes
Las ofertas de productos realizadas por FLORES Y PLANTAS JOCAMA, no tendrán carácter vinculante hasta el momento en que el cliente formalice el pedido, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las Condiciones Generales de Venta aquí recogidas. En aplicación de lo anterior, la aceptación por parte de FLORES Y PLANTAS JOCAMA, de cualquier pedido efectuado por el cliente tendrá efecto única y exclusivamente desde el momento de la recepción del mismo por la empresa, siempre y cuando éste tenga lugar dentro del plazo de validez de la oferta y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
Moneda e Impuestos
Los precios que aparecen en la página web www.floresyplantasjocama.com se mostrarán siempre en EUROS (impuestos incluidos), siendo de aplicación en la normativa vigente aplicable en cada momento.
Cobertura de la oferta
Los productos online ofrecidos por FLORES Y PLANTAS JOCAMA, en la presente página web podrán ser adquiridos por las personas residentes en el territorio de la isla de Tenerife.
Para envíos fuera de Tenerife, ponte en contacto con nosotros vía email a pedidosweb@floresyplantasjocama.com
Forma de pago
La formalización del pago podrá llevarse a cabo a través de los siguientes medios:
– Transferencia bancaria.
– Contrarrembolso
Por cuestiones de seguridad FLORES Y PLANTAS JOCAMA podrá contactar el cliente para confirmar la dirección de entrega.
FLORES Y PLANTAS JOCAMA, garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
Confirmación de los productos adquiridos
Efectuado el abono, FLORES Y PLANTAS JOCAMA, enviará al correo electrónico facilitado por el Usuario justificación documental de la contratación efectuada, haciendo constar todos los términos necesarios.
Condiciones de transporte y entrega
Entrega
La entrega de la mercancía se realizará de acuerdo a lo convenido por las partes. No obstante, lo anterior, FLORES Y PLANTAS JOCAMA, informa a los clientes de que las fechas de entrega estipuladas tendrán carácter estimativo.
Retraso en la entrega
FLORES Y PLANTAS JOCAMA, no será responsable por pérdida, daño, retención o retraso en la entrega por causas fuera de su control tales como caso fortuito, fuerza mayor o actos atribuibles al Comprador. Las Partes convienen que los siguientes supuestos tendrán la consideración de fuerza mayor, actos de la autoridad civil o militar, incendios, huelgas, inundaciones, epidemias, guerras, disturbios callejeros, retrasos en los transportes, restricciones o embargos impuestos por los gobiernos o dificultades en la obtención de mano de obra, materiales, instalaciones de fabricación o transporte atribuibles a tales causas. No obstante, lo anterior, en caso de producirse un retraso en la entrega superior a noventa (30) días consecutivos el Comprador podrá resolver el presente contrato en lo que se refiere a la parte no entregada sin penalidad alguna.
Puesta a disposición del transportista de la mercancía: En cualquier caso, se entenderá cumplida por FLORES Y PLANTAS JOCAMA, la fecha de entrega, siempre y cuando la misma haya sido puesta a disposición del transportista contratado con suficiente antelación para que, en el marco de unas condiciones no adversas, se estime que el transporte de la misma pueda realizarse adecuadamente.
Riesgos: El transportista tiene contratado un seguro que cubrirá los riesgos de pérdida, daño o menoscabo del producto o de cualquier parte del mismo. Una vez comprobado el buen estado del producto y recibido por el Comprador, se entenderá que ha sido aceptado por el mismo.
Lugar de entrega: Se hará entrega de los pedidos efectuados en la dirección indicada a través del transporte de los productos por la propia empresa, o bien a través de una empresa de mensajería contratada al efecto.
Plazo de entrega: En Tenerife, se estima que el plazo aproximado de entrega será inferior a cinco días laborables, una vez preparado el pedido para su envío.
Si te es urgente y necesitas tenerlo antes ponte en contacto con nosotros vía email a pedidosweb@floresyplantasjocama.com
FLORES Y PLANTAS JOCAMA, garantiza el máximo cuidado en el transporte de las mercancías, y su entrega a la mayor brevedad posible.
Con el objeto de asegurar la entrega de la mejor forma posible, FLORES Y PLANTAS JOCAMA, recomienda al Usuario que facilite un teléfono de contacto en el que sea posible su localización en caso de ser necesaria. Asimismo, se recomienda la revisión de los datos proporcionados para recibir el envío.
Precio del transporte: El precio del transporte será calculado teniendo en cuenta los productos adquiridos, el embalaje necesario, y muy especialmente el lugar de destino.
Devolución de un producto adquirido a través de la Página Web
No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento, por tratarse de productos que pueden deteriorarse con rapidez
Horarios para realizar los pedidos
La página web de FLORES Y PLANTA JOCAMA, estará disponible las 24 horas del día. No obstante, lo anterior, sus pedidos se gestionarán tan pronto como se tenga constancia de los mismos, en horarios laborables.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de FLORES Y PLANTAS JOCAMA, ante cualquier reclamación se entenderá en cualquier caso limitada a la restitución de la suma pagada por el Comprador para la adquisición del producto o contratación del servicio. En este sentido, y en la más amplia medida permitida por la legislación vigente, la mercantil no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, y en particular por ninguna pérdida, daño, reclamación, responsabilidad, gasto, penalidad, daño emergente, lucro cesante u otro concepto como quiera que sea y cuando quiera que se haya producido.
Integridad y Nulidad Parcial del Contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el contrato completo entre las partes sin que existan promesas, términos y condiciones y obligaciones adicionales en relación con su objeto que no estén establecidas en el presente documento, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto a modificaciones en la cláusula primera de las mismas.
En caso de declararse la nulidad de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, las presentes Condiciones Generales de Contratación no se verán afectadas y conservarán su plena validez y aplicación, salvo por lo que respecte a la cláusula particular
Garantías
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, FLORES Y PLANTAS JOCAMA, se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Ubicación del servidor, Ley aplicable y Jurisdicción competente
Para la interpretación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, se estará en todo caso a lo dispuesto en la legislación española.
A todos los efectos, se entenderá que la ubicación de la presente Página Web se corresponde con la sede social de FLORES Y PLANTAS JOCAMA.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de FLORES Y PLANTAS JOCAMA, camino El Guincho, número 50, con código postal 38270. Dirección de correo electrónico: pedidosweb@flroesyplantasjocama.com.
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: _______________________________________.
– Pedido formalizado el día _________ y recibido el ___________.
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
______________________________________________________.
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
______________________________________________
______________________________________________
– Firma del consumidor y usuario:
__________________________
(solo si el presente formulario se presenta en papel)*
– Fecha: ___________________________
*Si no desea presentar el formulario en papel puede remitirnos la información solicitada por correo electrónico a la siguiente dirección: pedidosweb@floresyplantasjocama.com.